2026年春运将至，作为全球规模最大的周期性人口迁徙，春运是对民航系统保障能力和服务品质的集中检验。日前召开的全国民航工作会议聚焦民生关切，明确提出要加强春运工作组织领导，全力抓好春运保障，确保旅客安全出行、顺畅出行、温馨出行。从精细运维到精准服务，从安全隐患排查到依托智慧赋能，民航将以高度的责任担当，为旅客铺就平安、温馨的归家坦途。
春运保障关乎亿万群众出行，是直接关系到社会稳定的必答题。春运期间的客流量大且高度集中，恰逢冬季寒潮、雨雪、大雾等恶劣天气易发，高密度航班运行与高强度人员作业同步推进，面临巨大的安全保障压力。同时，还要应对旅客日益多元化、个性化的服务诉求，这对民航各个链条的协同运行能力、服务保障能力都提出了更高要求。
安全是民航业的生命线，更是春运保障的首要前提。2026年全国民航工作会议着重强调，要加强安全管理体系建设，严密防范化解风险隐患，坚决守牢航空安全底线。这一要求贯穿历年春运保障全过程，成为全体民航人内化于心、外化于行的行动准则。2025年春运期间，各航空公司将安全保障置于首位，针对冬季运行和客流高峰特点，系统性地部署了各项举措。国航重点加强冬季运行风险管控，严格监控复杂航线，并坚决卡控“三超”行李进入客舱，从源头排除安全隐患。东航夯实飞机适航基础，各地机务强化航前检查和除防冰作业，航医严把机组健康放飞关，确保运力可靠与人员状态达标。南航维修单位对飞机进行深度检查，空保部门强化应急处置训练，同时运行指挥部门完善复杂天气下的联动保障方案。各航空公司的举措构成了“事前严格预防、事中精准管控、事后高效处置”的安全闭环，确保了当年春运安全。作为春运保障的主力军之一，民航要始终将安全放在首位，以科学部署和硬核举措筑牢安全防线。
顺畅出行是春运旅客的核心诉求，更是检验民航保障效能的关键指标。随着春运客流持续保持高位运行态势，大型枢纽机场作为交通节点，通过智慧赋能和流程优化，有效突破大流量运行瓶颈。2025年春运，上海虹桥机场依托陆侧交通智能管理平台，整合航班预测数据和历史运行数据，建立客流预警机制，精准调配保障力量，确保春运期间停车库车辆出库和旅客排队打车时间不增反降。为提升出行便捷度，机场启用网约车快速通道，实现“库内全车位候单、专用上客点上客”一体化运行，旅客离场时间控制在2分钟内。数据显示，2025年春运启动至春节假期结束，上海虹桥机场保障进出港旅客300.4万人次、航班1.7万架次，陆侧交通运行高效有序，以精细化管理诠释了“顺畅出行”的保障标准。
温馨出行承载着旅客对团圆的美好期盼，更是民航践行“人民航空为人民”理念的生动体现。要聚焦旅客出行“急难愁盼”问题，优化服务举措，尤其要关注老年人、儿童、残障人士等特殊旅客群体的出行需求。2025年春运期间，西北民航各单位出台一系列暖心服务举措，让旅途充满人文温度：西安咸阳国际机场开展青年志愿者“暖冬行动”，为旅客提供问询引导、行李协助、秩序维护等全流程服务；兰州中川国际机场在航站楼内设置便民服务箱，免费提供姜茶，并同步推出冬衣寄存服务；敦煌机场强化首乘旅客预约服务，安排专人引导办理值机、安检、登机等手续；张掖机场开通爱心通道，为特殊旅客提供优先通行便利。这些细致入微的服务举措覆盖旅客出行全流程，兼顾普通旅客和特殊旅客的多样化需求，彰显民航服务的人文关怀。从一杯姜茶的温暖到全程陪伴的安心，从首乘服务的贴心到便民举措的暖心，每一个服务细节都传递出民航服务的温度。
春运之路，连接着万家灯火的团圆期盼，承载着民航人的责任担当。作为国家综合交通运输体系的重要组成部分，民航系统将以全国民航工作会议精神为指引，以更严密的安全保障、更高效的运行、更暖心的服务，交出一份让人民满意的春运答卷。（《中国民航报》、中国民航网 记者王诗彧）（编辑：张薇，校对，张彤股票配资十大平台，审核：韩磊）
配查信提示：文章来自网络，不代表本站观点。
相关文章
热点资讯
推荐资讯